Returnerings- og Leveringspolitik
Nordicolie.com
Senest opdateret: 15. juli 2025
Levering
Vi leverer til hele Danmark og udvalgte EU-lande. Ordrer behandles normalt inden for 1–2 hverdage efter bestilling.
Leveringsmuligheder og -tider:
| Leveringstype | Leveringstid | Pris |
|---|---|---|
| GLS Pakkeshop | 1–3 hverdage | Gratis over 499 DKK / 39 DKK under |
| Hjemmelevering (GLS) | 1–3 hverdage | 49 DKK |
| EU-levering | 3–7 hverdage | Vises ved checkout |
Du modtager et trackinglink, så snart din ordre er afsendt.
Bemærk: Der tages forbehold for forsinkelser i travle perioder eller uforudsete forhold hos fragtleverandører.
Fortrydelsesret
Du har som forbruger ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage uden begrundelse.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget varen.
For at udøve fortrydelsesretten skal du meddele os tydeligt pr. e-mail til info@nordicolie.com – gerne med ordrenummer og information om de varer, du ønsker at returnere.
Returnering
Efter at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet, skal varen returneres senest 14 dage derefter.
Returneringsadresse:
Nordic Nutrition GmbH
Sandstr. 3, 80335 München
Bayern, Tyskland
Varen skal returneres i original emballage og i væsentligt samme stand, som den blev modtaget. Returneringsomkostninger afholdes af kunden.
Tilbagebetaling
Når vi har modtaget og kontrolleret din returnering, refunderer vi det betalte beløb (ekskl. leveringsomkostninger) til samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet. Vi behandler tilbagebetalingen senest 14 dage efter modtagelse.
Undtagelser fra fortrydelsesretten
Forseglede produkter, som af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til returnering, og hvor forseglingen er blevet brudt, kan ikke returneres. Dette gælder eksempelvis åbnede kosttilskud, olier eller kosmetiske produkter.
Tilfredshedsgaranti
Hos Nordicolie ønsker vi, at du skal være 100% tilfreds.
Hvis du ikke er tilfreds med din første ordre, tilbyder vi en 1-gangs refundering af købsbeløbet – uanset årsag.
Betingelser for tilfredshedsgaranti:
- Gælder kun for første køb af et produkt (én gang pr. kunde)
- Gælder op til 30 dage efter modtagelse
- Kun for ordrer bestilt direkte på www.nordicolie.com
- Du skal kontakte os på info@nordicolie.com og angive årsagen for utilfredsheden
- Vi refunderer beløbet uden krav om returnering
Bemærk: Tilfredshedsgarantien gælder ikke ved misbrug eller gentagne anmodninger fra samme kunde.
Skader under transport
Hvis din pakke er blevet beskadiget under transport, bedes du kontakte os straks med billeder af emballagen og produktet. Vi vil derefter vurdere, om du kan få gensendt varen eller refunderet beløbet.
Kontakt
Har du spørgsmål om levering, retur eller garantien, er du altid velkommen til at kontakte os:
Email: info@nordicolie.com
Telefon: +45 89 88 11 19